我想做CT检查，要怎么走？”
“您好，请跟我来，我带您去CT室”
“我想在手机上给就诊卡充值，怎么操作呀？”
“行，您打开手机，我跟您一起操作。”
“有事儿请叫我，定州市人民医院党员志愿者为您服务。”
6月7日上午，门诊大厅多了一批身穿“红马甲”的志愿者。
在门诊大厅、挂号窗口，身穿红色马甲的党员志愿者们持续不断地疏导患者，即使脸庞渗出汗水，也丝毫不影响他们的服务热情。
与此同时，志愿者们有序引导前来问诊的患者，为其导医、导诊、取药以及打印报告单等，维持一米线秩序，主动协助行动不便的患者就诊，耐心、详细地解答患者提出的各种问题，充分发挥党员先锋模范的示范引领作用，提升医院服务的“温度”。
为进一步优化医疗服务环境，我院行政三党支部和行政六党支部开展为期一个月的“有事请叫我”志愿服务活动。活动期间，党员志愿者将为患者提供健康咨询、就医咨询、导诊、转诊、协助为行动不便或者老年患者挂号、取药、交费、预约检查和办理住院等服务。
参加活动的还有我院新进医务人员，此次活动使年轻医生更能从患者角度深切感受就诊过程，增强同理心，从而在今后的工作中更能从患者角度出发，更好地为患者服务。
活动开展以来，党员志愿者真心真情为民办实事，已然成为医院里一道靓丽的风景线，他们用实际行动温暖着每一位患者的心，维持了良好的就诊秩序。