8月31日，5—7月份“定州好人”评选结果揭晓，在接受群众投票基础上，经组委会综合评议，我院门诊服务中心学雷锋志愿服务站（团体）被评为6月份“定州好人”。现将先进事迹刊登如下：
我们这里都是“活雷锋”
【基本情况】门诊服务中心成立于2016年4月，2017年3月设立学雷锋志愿服务站，现有职工20人，平均年龄28岁，是一支年轻又富有朝气的团队，主要负责分诊、导诊、咨询、打印检验单、提供便民服务和其他志愿服务工作。
整洁的工服、火红的绶带、优雅的手势是她们独有的标识。她们熟知每一个科室的位置、每一位门诊大夫的出诊时间、每一种疾病的分类。
她们始终秉持“真诚仁爱 敬业为民”的医院精神，将“忠于职守 敬业奉献”的雷锋精神和“奉献 友爱 互助 进步”的志愿者精神融入到工作中的每个细节，全力为患客提供最优质的服务和最贴心的帮助。
每天早上7：45，无论是风和日丽还是酷暑严寒，您总能在门诊楼前看到她们整齐靓丽的身影。晨会交班，总结前一天的工作、布置当天的任务，互相整理仪容仪表，练习仪态和文明用语，互相鼓励着、准备着，以最好的状态投入一天的工作。
不到8:00，门诊大厅就热闹起来，她们也正式开始了一天的工作。她们身穿整洁的工作服，佩戴着“学雷锋志愿服务者”绶带，脸上漾着微笑，脚下步履轻盈，分诊、导诊、提供咨询、打印检验单，她们总是不厌其烦的为来往的患客解答着各种问题…...
除此以外，她们还担负着门诊大厅的各种志愿服务活动。
每天上午9点多，门诊大厅无疑是医院最繁忙的地方，来来往往的患客和医护人员交织在一起，真有点川流不息的劲头。
人群中，王聪芬抱着一个五、六岁大的小男孩向导诊台旁边的临时座位走去，身躯娇小的她步履蹒跚，看着让人有些心疼。原来，小男孩因为感冒在奶奶的陪同下来医院做空腹采血，因低血糖差点晕倒。王聪芬安排他坐好，又跑去接来一杯热水，喂他喝下。同事牛海霞从值班室取来面包递给小男孩，又连忙回到自己的岗位上。
导诊员尹蕊看到有位老大爷腿脚不好，身边只有老伴搀扶着，老俩四处张望、神情焦急。她急忙上前询问，并主动推来轮椅把大爷送到就诊科室。
一位老人到南院区医保科报销。因手续不全，需要到北院区补办。导诊员石天天看到老人面露难色，就主动上前接过老人的就诊卡，顶着烈日替老人去办理……
这样的事例在学雷锋志愿服务站点有很多很多，尤其是在创建全国文明城市期间，她们无数次不顾满身的疲惫，始终把最美的微笑和最优质的服务献给患客，始终把关爱、体贴和无微不至给予需要帮助的人。
他们当中，有拾金不昧、多方联系失主的韩业；有帮助年老患客办理住院手续的边晓晶；有搀扶行动不便的患者就诊的刘玉莲；有自己掏钱为流浪者买食物的刘林娣；有重度感冒发烧仍坚持在工作岗位的陈静；也有连续工作十几个小时的邢红、牛海霞、田伟等等。在这里，人人都是乐于助人的“活雷锋”：
当遇到需要休息的患客时，她们会及时搬来一把椅子；
当遇到行动不便的患客时，他们会变身成“拐杖”、“轮椅”；
当遇到年龄较大独自就医的患者时，她们是陪诊员；
当遇到需要照顾的孩子时，他们是“代理妈妈”；
当遇到走失的孩子时，她们变成了“警察阿姨”；
当遇到忘记带钱包的患客时，她们甚至可以是“支付宝”、“微信的提现窗口”......
自学雷锋志愿服务站点成立以来，除分诊导诊工作以外，她们累计捡拾并返还钱包23个、现金3300元、手机32部、钥匙42串、衣物26件、水杯6个、各类证件150余张，为患客提供轮椅、陪同行动不便患客就诊、提供便民服务更是不计其数……
坚持做雷锋式的导诊员，是她们凝固于心底的执著；坚持为每一位患客做好服务，是她们镌刻在生命里的信条。
—她们说：服务好广大患客是我们最大的心愿，建设美丽定州、做好“创城”工作是我们永远的责任。
—她们说：有的患客称呼我们是”活雷锋“，其实，我们只是雷锋精神的延续者和传递者。
—她们说：我们最满足于听到患客那一声“谢谢”。
—她们说：我们只是做了自己应该做的。
她们所说的，已然做到。
