2017年,综合超声科不仅获评医院“医技质量先进科室”、“巾帼文明岗”,更是将市“十佳巾帼文明岗”的荣誉称号揽入怀中。同时,科主任赵丽娜还获得“综合考评先进科主任”、“三八红旗手”等荣誉称号。就让我们一起去看看成绩背后的故事吧。
重细节,上标准,各项工作较真劲
针对“三甲”医院评审标准对医疗质量的要求,科主任赵丽娜对科室质控小组进行了重新调整,进一步明确了责任分工和工作要求,并带领全科人员对质量管理条款进行逐条逐项研究。
列出了每月质量统计报告、疑难病例追踪报告、报告及图像质量分析等17项管理条款,将每一项都细化、量化、指标化。由于科室平时工作繁忙,大家就利用工作之余,来完成报告的书写、修正、学习等工作,有力促进了质量工作的明显提高。
科室非常注重对医务人员的“细节能力”培养。科室医务人员每天都会利用门诊部大查房的机会,主动与临床医生沟通,查找工作中的不足,遇到问题及时解决。每人每月必交1—2例追踪病例,在每个医生手中,都有一个追踪回访记录本,通过追踪回访,来弥补诊断技术短板。
求创新,强能力,超声技术补空白
2017年,综合超声科开展了脏器超声造影和经食道超声心动图检查,填补了我市在这两项超声技术上的空白。
一位肝癌介入术后患者,需要强化检查来判断术后疗效。由于患者做过心脏支架手术,并对造影剂过敏,只能采用超声造影来评判术后疗效。
为此,患者曾多次奔波于上级医院,疲惫不堪。当他得知我院综合超声科也可以做超声造影时,高兴地说:“咱们医院越来越先进啦,再也不用老出远门看病啦!”
超声对血透病人动静脉瘘的术前术后评估非常重要,为了配合好肾内科医生的工作,综合超声科组织医生进行了动静脉瘘知识学习及实际操作演练,并选派人员到上级医院进修学习,提高诊疗水平。
讲奉献,优服务,同心同德树新风
在医院开展优质服务以来,综合超声科以“三米线服务和首次接待负责制”为核心,形成了文明和谐、高效廉洁的工作机制,多次受到患者及家属的表扬,并被评为2017年度定州市“十佳巾帼文明岗”。
综合超声科女职工占全科人员的70%,发挥着主力军的作用。由于科室人员紧张,工作压力较大,有两个年轻妈妈,舍小家为大家,过早给孩子断奶,加入到值夜班的行列;还有两名患有输尿管结石的女医生打完止疼针,仍坚守岗位;一位年轻女医生得了阑尾炎,为了不耽误工作,白天工作,晚上输液……