为进一步改善患者就医体验，优化服务流程，提升服务效率。7月11日，院团委、妇联、门诊部组织志愿者开展门诊患者满意度调查。
志愿者们将问卷发放到等候就诊的患者家属手中，耐心细致地与患者家属进行沟通交谈，将患者提出的意见建议认真记录下来。此次门诊患者满意度调查共发放问卷100余份，收到患者家属在就诊流程、医院环境和服务态度等方面反馈的意见建议39条。下一步，相关问题将反馈至相关科室进行优化改进。
今后，我院将继续开展导诊咨询、协助患者使用自助机、尊老助老等志愿服务活动，为患者解决实际问题，不断改善患者就医体验。